Автосалон Петровский Автоцентр

эксплуатируется Рено Сандеро Степвэй с апреля 2016г, подошло время 2 ТО(30т. км). Записался на ТО в сервис на МКАД 14км "Белая дача" по телефону и оператор обмолвился о скидке на ТО, мелочь, но приятно. В субботу 19 августа пригнал авто в сервис , ровно в 7,30 машину забрали, часам в 11,30-12,00 машина была готова, при расчете выяснилось что скидок нет, жаль, но не критично. Работы выполнены в полном объеме, качественно и в срок, правда в рекомендациях понаписали кучу операций, явно не требующиеся для авто прошлого года и с пробегом в 30т. км(маркетинговый ход, авось салон заработает ещё немножко денег). Прошло три дня и сегодня 22 августа приходит СМС с указанием ФИО и VIN номера авто, т.е не просто массовая рассылка, а адресная, что именно для нас и именно в августе скидка на ТО. Складывается впечатление что в салоне не знают что делает ПРАВАЯ рука. После звонка УПРАВЛЯЮЩЕМУ, услышал невнятные отговорке об ошибке, смешно когда руководитель такого уровня несет какой то БРЕД!!! вообщем Петровскому есть над чем работать и куда двигаться в плане улучшения СЕРВИСА! Надеюсь что когда то это случится!!!

Впервые обращение по гарантии случилось в пятницу вечером, после работы не запустился стартёр. Помогли завестись специалисты на работе, по дороге на станцию пытался договориться с мастером по телефону. Доехал, машину не глушу. При личной встрече мастер сославшись на большую загрузку предлагает приехать завтра в удобное время - соглашаюсь и прошу записать адрес куда утром нужно прислать эвакуатор. Случилось чудо - нашлась возможность, и на стартёре затянули гайку (почистили контакт). Другой случай. При установке переднего бампера после покраски были использованы старые клипсы (экономия). По словам мастера кузовного цеха "не завод". По другому обращению без предупреждения на месяц затянули ремонт, только усилие воли позволили через два месяца забрать после ремонта. При прохождении ТО в стороннем сервисе, после окончания гарантии, был приглашён мастером к подъёмнику - защита картера наживлена кровельными саморезами (это после серьёзного ремонта за который страховая заплатила более 200 т. руб.) и второе - крепление бардачка, соморезы в заводской краске, ни разу не откручивались. После снятия бардачка извлекли фильтр солона (весь сжатый и скомканый, по другому без снятия бардачка его не поставить). Теперь на ТО езжу к ним - уверенности больше, а ТО в два раза дешевле, хотя за мойку плачу отдельно 140 руб. И последнее обращение по замене радиатора кондиционера. Заменили, установили новый, но система не работает. По гарантии отказываются устранять неисправность. Написал Веселове Николай Алексеевичу заявление. Указал свои пожелания. Если у Вас много свободного времени и некуда девать деньги Петровский автоцентр РЕНО в Шушарах ВАШ.

купили жене машину в петровском в мытищах превезли машину с царапиной жена заметила устранили ,навязали сигнализацыю ладно пусть будет. теперь о главном ездия на машине заметили что машину постоянно тянет в лево позвонив в мытищи в их сервис когда было на спидометре 400 км пробега нам сказали что можно приехать только в будни а в будни все рабочие люди работают а у них инженер по гарантии не работает в выходные . позвонил еще раз сказали что поговорили с инжинером по гарантии и он сказал приезжать потом позвали мастера василия он записал нас на 9:45 сегодня приезжаю в их сервис и тут начинаются чудеса выходит василий говорит сразу что это не гарантийный случай что нужен мастер по гарантии и что он меня не записывал девушка рядом потвердила что я записан на это время наверно дымавой и самое главное что он мне сказал что все неполадки проверяются не выезжая из салона . Спросил не экстрасенс ли он раз умеет на сквозь видеть машины, на сквозь говорит нет. кстати спросил когда будет инжинер по гарантии сказал где то после двенадцатого бумагу с офицальным отказом не дали .ЛИЧНО МАЕ МНЕНИЕ БЫЛО МНОГО МАШИН НО ТАКОГО ПЛОХОГО СЕРВИСА ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ НЕ ДАЙ ВАМ С ТАКИМИ СТОЛКНУТСЯ reno fluence 2014

Глаза разбегаются, теряешь время

нет

no

yj

no