Автосалон «Форд Центр Измайлово» отзывы

Перед новым годом заезжал на ремонт! Замена диска сцепления!и диагностика рулевой! После ремонта задняя передача включается с второго раза! Первая передача очень туго! В общем замена сцепления и опорных Шайб на рулевую! Обошлось 58.000 рублей! Рулевая стучит еще сильней! Ехать туда обратно времени нет!полное дерьмо! А не тех центр! Надо было мне в обычный сервис ехать! Измайлово центр моя оценка вам 1!!! Твари! Когда вы научитесь ответсвенно выполнять свою работу! Денег сдирают по самое не могу!уроды!

Февраль 2011г. В сентябре купил подержанный трехгодичный форд фьюжн (73 т. км пробега) в автостарте, там же продиагностировал и обслужил ходовую, через неделю обслужился и сделал диагностику злектрики, двигателя и коробки у дилера на полежаевской - все в норме. Откатался до декабря, проехал около 5 тыс. км, отказ коробки-на экране компа. Тяну тачку в измайлово (раньше с ними не общался-козлы как оказалось) принимает машину "МАСТЕР" Ворожейкин А.В. (одна колдовская фамилия чего стоит). сразу спросил буду ли я присутствовать при ремонте (я не мог - работа), принял машину и сказал, что позвонит после диагностики. Часа через три позвонил, говорит, что нужен ремонт электропроводки и замена дроссельной заслонки, так как старая прогорела и из-за нее происходит перегрев масла в коробке (что в принципе возможно - см.форум, есть опыт), но заслонки у них только с корпусом, пришлось менять. Забираю машину, колдун Ворожейкин А.В. консультирует меня как пользоваться коробкой робот и передает машину предварительно заводя ее и трогаясь с места задним ходом, чтобы подрулить к выезду, машина трогается с места с каким-то рывком и громким щелчком, я сначала не понял в чем дело. Сел за руль ,поехал, вроде бы все нормально. Проехал километров пять остановился увидев знакомого, пытаюсь поставить на ручник - ручник сорван (вот вам и рывок со щелчком при сдаче машины - сорвал гадский маг Ворожейкин его умышленно). Но это еще не все. Машину я забрал в субботу, до утра вторника проехал всего 130 км и получаю ту же самую неисправность - отказ коробки передач. Тащу машину в сервис, пытаюсь попасть к Ворожейкину, а чародей оказывается выходной (видимо чакры правит), оставляю тачку на стоянке. Записываюсь на следующий день к чудо-мастеру, тот с распростертыми объятиями и радостной улыбкой, как будто бы только меня и ждал (а скорее всего и ждал, если вспомнить умышленно сорванный ручник), принимает машину, я его естестно предупреждаю - ручник менять не надо, у меня есть новый, поменяю сам. Остаться при ремонте я снова не мог. К вечеру звонит колдун-мастер развода Ворожейкин заявляет оченно грустным таким голосом, что мол потратил он много волшебных сил тупых своих мозгов и кармы диагностического компьютера для определения неисправности. И определил таки отпрыск юродивый, вшивой проституткой в повале вскормленный (нормальные бабы таких не рожают), что неисправен у Вас нижний серводвигатель, управляющий режимами коробки и плюс к этому электронное плато, управляющее работой этого самого двигателя. На вопрос сикоко енто стоить-то будет, елейным голоском недобитого шелудивого кота ответил "ой-ёй-ёй, бешенные денежки! Двигатель всего каких- то 42 тыр., а плато совсем пустячок 84 тыра, но если вдруг это не поможет, то надо будет поменять плату управления коробкой центральную, т.к. они работают в паре с платой серводвигателя, а если и это не поможет, то надо смотреть саму коробку - может быть в ней вал или управляющий шток заедает. Почти околдованный таким обилием информации истекающей из малюсенькой неисправности проводки, я осмелился возразить Чародейкину и говорю ему так мило = товарищ мастер Козлодойкин, я же просил Вас , ишака тупого, просто- напросто отремонтировать жгут проводки идущий на управление этим серводвижком и даже давал схему поэтапного ремонта с цветными фотографиями, от чего Вы с сарказмом отказались =, на что получил ответ, что мы мол с ребятами, такими же умными мастерами как и я МАСТЕР Чародейкин, меняли серводвигатель на заранее неисправный и он показал на компе другую неисправность, хотя до этого говорил что компьютер не видит двигателя (комментарий: как комп может видеть движок, если к нему отсутствует проводка, а если ставили заранее неисправный , то как он может показать ту же неисправность, ведь он не адаптировался с бортовыми системами). Короче, бабло сорвать не удалось, я отказался от ремонта у Великого Мастера Развода мыльной пены и пива Мудаделкина А.В. Прежде чем ехать в сервис я с помощью автотестера и провода-адаптера диагностировал проводку, но так как на дворе был морозец (все таки декабрь) а жгут управления коробкой соединен с общим и вдобавок под ногами каша из грязи и снега, лезть нужно под переднее левое колесо для снятия разъема, да и лень, не стал устранять неисправность сам. И так, машину в сервис я пригнал с отключенными передачами, а когда мне ее стали выдавать, то она оказалась на передаче. Я говорю приемщику-выдавальщику, снимай мол с передачи, а он не может, машинка ведь не заводится. Убежал бедолага за мастером, пришел какой-то (Ворожейкин куда-то исчез) и говорит =а, это та машинка с неисправностью коробки, но ведь с ошибкой машина не заводится, как мол я ее переключу=, на что получает от меня честный прямой вопрос в лоб,- а как же Вы – придурки ее с этой ошибочкой включили и чё мол пойду я чейчас к директору, и потащите вы машинку сами вместо эвакуатора и за свой счет. Проникся тупой детина моей вежливой просьбой, залез под капот и закрывая свои руки своей же собственной задницей, торчащей из под капота (это чтобы я не видел, что он делает – но он ошибся: Я ВИДЕЛ), полудурок всего на всего пошевелил разъем на серваке и помурыжил жгут, после чего передача отключилась. Я забрал машину, припер ее в теплый гараж к знакомому и в выходные отремонтировал жгут электропроводки (oбразование позволяет-высшее, инженер радиоэлектроник, радиолюбитель с сорокалетним стажем). После чего с успехом катаюсь уже 2,5 месяца. К стати отремонтировал и ручник: там на толкателе со временем отламывается пластиковый фиксатор, заменил часть толкателя (до изгиба) на такой же только из латуни, перед установкой обильно смазал графитом. При разборке корпус ручника приходится аккуратно резать, при сборке склеиваю секундным клеем точечно и заполняю шов черным полутвердым силиконом. Мораль той басни такова:Чтоб ездила сама машина, В Измайлово не обращайтесь. Козлы там, а не мастера И на ремонт не обольщайтесь!

Купил новый форд мондеу в этом атвратительном салоне забрал а,м. 30 01 2011 сделал себе сигнализацию у них с автозапуском. Мне посоветовали приобрести второй ключ т.к. запасной они разобрали и спрятали под тарпеду а.м.Я так и поступил,приобрел балванку,проточил,записался в серис. Цена чиповки по телефону была озвученно 1600 руб.В процессе недельной эксплуатации а.м. у меня загорелся чек и я решил произвести эти две ремонтные работы в один день! Приехав в АЦИ 7.02.2011. я сразу был в шоке что мне после того как выписали заказ наряд придлажили проехать самому на мойку т.к. а.м. грязный на нем невидно изьян ( 1. меня поразило что это должен делать Я. 2)если мойщики поцарапают а.м. я никак не докажу что это не мои царапины ,3)мастер принимает машину чистой,4)потом завет меня и показывает мне изьяны. Посмотрев изьяны и подписав акт осмотра я рассказал мастеру о своей проблемме (згорелся на ходу чек и машина заглохла) на это мне сразу начали ставить условия 1)если компьютерная диагностика не обнаружит ошибку мне придется ,диагностику оплачивать 1700руб. 2) еслидиагностика покажет ошибку ,то мне повезет ,это гарантийный случай. От услышанного я пришел в "ВОСТОРГ". Мастер два слова связать неможет ,как таких берут на работу??? Пошли к службе работы с клиентами,милая дама ничего не понимая,позвонив камуто решила сделать диагностику бесплатно т.к. автомобилю всего неделя. Дальше, приходит мастер (Андрей) с счетом на оплату чиповки ключа суммой в 2990руб. За что ??? по тел.было сказанно 1600. Выесняется,что при чиповки ключа нужно доставать второй ключ т.к. у меня нештатная сигнализация это стоит дополнительно! Люди проснитесь сигнализацию устанавливали вы неужели перед тем как выставлять счет нельзя это посмотреть,а если приехала на эту процедуру моя жена а не я ! - 1600 руб. диагностика чекенжа ,и -1500 руб. прошивка ключа из семейного бюджета. ЧТО ВЫ ТАМ О СЕБЕ ВАЗОМНИЛИ!!!!????? на мои притензии в течении двух с половиной часов немог ответить ни мастер ни приятная дама со службы поддержки клиентов. Меня соединили по телефону с девушкой Аллой назвав ее начльником службы поддержки клиентов она меня выслушала по тел. и извенилась (моглабы выйти). через час вышел мастер и сообщил ,что диагностика показала неисправность педали газа ,извените ее нет в наличии заказ 30 дней оставляйте машину. Я был в твком состоянии словами не передать (придлажил им варианты 1)снять педаль с новой непродааной машины и ждите месяц сами. 2) снять с автомобиля который предлажили мне взамен, 3) вернуть деньги и возместить ущерб. На что я услышал : Эти вопросы мы нерешаем свяжемся с вами утром ! ЗАЧЕМ ВЫ ВСЕ ТОГДА ТАМ СИДИТЕ!!!?????? ЗАЧТО ВАМ ПЛАТЯТ???? КУДА СМОТРИТ ВАШЕ РУКОВОДСТВО??? сейчас 8.02.2011 10;00 утра пока никто не звонил продолжение впереди!

Мой опыт покупки авто в этом салоне весьма противоречивый.Как бы вы оценили то,что к договору не дают спецификацию с прописанной комплектацией авто? так вот это -факт.продавцы полагают ,что покупая фактически кота в мешке-это нормальная практика. Крайне недоволен работой менеджера Чесноковой Татьяны.Проявив настойчивость в впредложении своих услуг она быстро поменяла энтузазм продавца на весьма не деликатное отношение .В конечном итоге Трактовка понятия "зимний пакет ",о котором я говорил с самого начала переговоров,оказалась в ее интерпритации без подогрева лобового стекла.С учетом того ,что автолюбитель я начинающий и это моя первая машина,то подвох обнаружил не сразу.задав вопрос,почему так получилось ,она сказала"вы ведь видите какой договор подписываете".Признаюсь,такого отношения я давно не встречал.Тем более что я не вижу что именно входит в комплект.Приходилось полагаться только на слова и заверения г-жи Чесноковой сменив менеджера удалось в большей или меньшей степени выровнять впечатление о салоне .Особо хочу отметить Егора Дудочкина,ответственный ,вежливый и компетнентный менеджер.И просто приятный человек.Хочется поблагодарить также Сергея Егорьева ,старшего менеджера ,оказавшего посильное содействие в решении данной ситуации.в конечном итоге,г-н Егорьев предоставил скидку на тех обслуживание и выписал доп соглашением спецификацию.Фактически пост фактум ,без возможности предоставления заказанной мной опции. вывод -на фоне откровенно атниклиентской ориентированности салона и откровенно халатного отношения менеджера г-жи Чесноковой встречаются и весьма приятные люди,стремящиеся решить вопросы клиента в попытке поддержать имидж компании.В будущем буду более требовательно и внимательно выбирать салон для покупки авто,но Форд центр Измайлово ,к сожалению,в этот список уже не войдет.

Я бы поставил дилерскому "Форд-Центру Измайлово" оценку 2 балла.Уважаемый дилер. Мной была написана жалоба в вашу "Книгу жалоб и предложений" этим летом. Ваш начальник (в халстуке и в очках, интеллигентный такой еще) клялся что напишут мне ответ. Прошло более 3-х месяцев, а результат нулевой. Я мог бы ваш центр опозорить тут, чтобы все знали вашу организацию, но набивать текст не хочу. О вас и так все известно.Только сейчас понимаю, что книга была дублером. Но, не все потеряно.

Заезжал на днях в Форд Измайлово, хотел узнать насчет машин в наличии, кредита и прочего. В салоне стояли все фокусы в комплектации комфорт, а желанной Titanium не оказалось, как впрочем и менеджера который бы смог со мной пообщаться. Единственный менеджер который был в зале был занят. Спросил, могу ли с кем-то пообщаться. Позвонил по телефону кому-то, пришел по-видимому тот самый "Менеджер" что-то шепнул на ухо ему и ушел. Вообщем никакого ответа будет со мной кто-нето общаться или нет я не получил и удалился восвояси спустя 20 минут... жалко конечно потраченного времени, ну да ладно. Мораль сей басни такова: кризиса продаж у форда нет, машины разлетаются как горячие пироги, а менеджера чтобы вам машину продал надо еще найти. Простите, но это обслуживание по совковому.К администрации собственно два вопроса: 1. У вас нехватка менеджеров? 2. Зачем в салоне стоит три фокуса и все в одинаковых комплектациях??